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          廣東這家專業叉車銷售商,在售后服務方面,只有認真沒有敷衍!

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          瀏覽:- 發布日期:2017-09-12 16:31:37【

          如果一家企業只做一錘子買賣,不重視售后服務,那么這家企業注定是做不大的,而且會失去很大一片市場。如今,廣東叉車供應商越來越多,競爭越來越激烈的時代,光靠產品質量打開市場,遠遠不夠的!如果擁有優越的產品質量,配上完美的售后服務,這樣的叉車銷售企業,才會越做越大!

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          廣東這家專業叉車銷售商(杭州叉車),在售后服務方面,只有認真沒有敷衍!服務就是以客為主,設身處地站在對方立場,本著關懷的態度,去幫助其解決問題。好的服務并不是對客戶畢恭畢敬,惟命是從,也不是自我表現或單純的自我展示,真正的服務除了親切友善的態度外,更要履行承諾,做到前后一致,把杭州叉車的品牌做響,把廣東叉車市場做好,全方位滿足顧客需要。

          案例:

          廣州某物流公司工人師傅像往常一樣,在工作區中使用杭叉迷你二代搬運車進行搬運作業。物料搬運了一兩個回合后,叉車突然停止不動了,想著連續用了一年,性能沒以前那么靈敏,師傅拿起手機撥打杭叉售后服務熱線:020-36676266,不到一會兒,叉車專業維修團隊便趕到現場,進行例行檢查!

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          專業維修謝師傅立馬拿出隨身攜帶的工具,開始查找車子非正常工作的原因。經過檢查后發現,是由于搬運車聚氨酯輪磨損嚴重,導致搬運車無法正常搬運物料,謝師傅拿出新輪子,迅速給叉車更換上,并測試叉車各方面的性能,幫助叉車正常進行作業!修好搬運車后,謝師傅又給某物流公司的牽引車,電動叉車測試叉車性能,全方位地做好叉車的維護保養工作

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          叉車的售后服務是一次叉車營銷的最后過程,也是叉車再營銷的開始,它是一個長期的過程。好的叉車售后服務能與客戶進一步增進感情、為下一步合作打下基礎。多年來,杭州叉車始終堅持以“您的滿意、我的追求”為原則,為客戶實行全方位的服務,解決客戶的后顧之憂,我公司承諾為客戶提供質保期為12個月或2000小時(以先到為準的售后服務(個別車型質保期有所延長)。

          杭叉集團擁有一套完整的銷售體系和售后服務網絡,在廣州、北京、上海等地設立了共60多個分公司,并在全國各地設立了200多個特約經銷服務點,華南各地區都設有大型的配件倉庫。

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          杭州叉車鄭重承諾:一旦發生質量問題,接到用戶電話后立即做出安排,2-4個小時到現場提供服務(邊遠地區16小時內),小故障2小時內解決,大故障24小時內解決。

          杭叉服務團隊的今天,離不開客戶的支持!

          在售后服務方面,杭州叉車,只有認真沒有敷衍!

          維護及時、行到效率,這將是杭叉服務團隊永遠的名片!

          杭州叉車-專業制造安全叉車和運輸設備的高新技術企業。主營:電動叉車、內燃叉車、牽引車、重裝叉車、防爆叉車等等。年產叉車高達100000臺,單體銷量第一。引進國際先進生產設備,出廠檢測流程高達數百次。

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